Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Expertiser des dommages corporels, matériels et moraux
Conseiller, accompagner une personne
Utiliser les outils bureautiques
Gérer l’accueil téléphonique
Déployer les procédures d’indemnisation des assurés, victimes
Contrôler la conformité des données ou des documents
Identifier, traiter une demande client
Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension