Développer et fidéliser la relation client
Superviser des opérations, des actions
Utiliser les outils bureautiques
Optimiser les effectifs, l’adéquation et l’allocation des ressources
Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences
Organiser le travail d’une équipe
Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
Réaliser des opérations comptables
Superviser le suivi d’exploitation d’un parc d’équipements (pistes, aérogares, …) et programmer la maintenance et l’acquisition de matériel
Contrôler l’application des consignes de sécurité
Assurer la gestion administrative d’une activité
Animer, coordonner une équipe
Déterminer des mesures correctives
Prévenir et résoudre les conflits
Analyser, exploiter, structurer des données
Mettre en place une enquête qualité
Coordonner l’intervention d’équipes pluridisciplinaires
Concevoir une enquête qualité