Gérer des réclamations et litiges
Développer et fidéliser la relation client
Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Recueillir et analyser les besoins client
Déclencher des appels à cotisation
Favoriser l’entente, la communication et relayer les informations
Procéder à l’encaissement
Concevoir un devis ou un projet de contrat
Contrôler des pièces et justificatifs d’un dossier pour détecter une éventuelle fraude
Promouvoir une proposition, un projet
Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d’assurance pour décision
Rédiger un contrat d’assurance
Présenter et valoriser un produit ou un service
Développer un portefeuille clients et prospects