Assurer un service après-vente
Développer et fidéliser la relation client
Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Utiliser les outils bureautiques
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Établir un contrat de vente
Assurer un accueil téléphonique
Vérifier les conditions de réalisation d’une commande
Établir un devis
Assurer la gestion administrative d’une activité
Transmettre de l’information
Réaliser une étude technique et commerciale
Déterminer des mesures correctives
Négocier un contrat
Acceuillir, orienter, informer une personne