Assurer un service après-vente
Développer et fidéliser la relation client
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Établir un devis
Utiliser les outils bureautiques
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Établir un contrat de vente
Assurer un accueil téléphonique
Transmettre de l’information
Acceuillir, orienter, informer une personne