Présenter des produits et services
Gérer des réclamations et litiges
Accueillir une clientèle
Classer des documents professionnels
Sensibiliser les clients à l’utilisation des automates et des services à distance
Identifier, traiter une demande client
Présenter et valoriser un produit ou un service
Étudier une demande client
Acceuillir, orienter, informer une personne
Actualiser les informations mises à la disposition d’un public
Respecter la confidentialité des informations