Appliquer un traitement, un produit
Développer et fidéliser la relation client
Mettre en oeuvre les systèmes de contrôle qualité
Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
Restituer les articles au client après contrôle du nettoyage, repassage
Établir un devis
Charger le linge dans les machines et enclencher le programme
Appliquer le référentiel qualité de l’entreprise
Conduire une relation avec le client insatisfait
Offrir une solution différenciée, adaptée aux besoins client
Définir les indicateurs et leur mode de suivi
Réaliser des opérations de rempliage (ourlet, couture surpiquée…) sur des articles textiles
Réaliser la pose de fermeture à glissière
Identifier, traiter une demande client
Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Trier les articles et déterminer les modes de nettoyage (à l’eau, à sec, avec détachage, …)
Utiliser les outils bureautiques
Contrôler l’application des procédures qualités
Contrôler un approvisionnement
Appliquer les règles et protocoles visant à limiter les effets de l’activité sur l’environnement
Détacher des tissus et peaux
Assurer l’entretien/nettoyage courant du matériel après utilisation dans les conditions d’hygiène et de sécurité requises
Effectuer le retrait et la livraison d’articles chez les clients
Rendre compte de son action, de risques ou d’anomalies au responsable
Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité
Préparer un article en vue du repassage
Interpréter les pictogrammes de sécurité sur les produits et les matériels et déduire les précautions d’usage associées
Réaliser des montages délicats
Retirer des produits non conformes
Identifier une tache ou une salissure
Vérifier la qualité de produits textiles (dimensions, aspect, coutures, etc.)
Déclencher un ordre de facturation
Distinguer les matières premières textiles et leurs propriétés
Contrôler l’état de propreté du linge
Assurer les affichages réglementaires
Effectuer les relevés de contrôle sur les fiches de travail
Assurer la gestion administrative d’une activité
Repasser du textile (vêtements, linge)
Évacuer, recycler des déchets, des produits
Identifier une clientèle cible ou des prospects