Assurer un service après-vente
Développer et fidéliser la relation client
Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Utiliser les outils bureautiques
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Assurer un accueil téléphonique
Vérifier les conditions de réalisation d’une commande
Établir un devis
Assurer la gestion administrative d’une activité
Transmettre de l’information
Déterminer des mesures correctives
Acceuillir, orienter, informer une personne
Développer un portefeuille clients et prospects