Gérer des réclamations et litiges Développer et fidéliser la relation client Conseiller, accompagner une personne Élaborer, adapter une proposition commerciale Gérer les risques de cybersécurité Générer des ventes en appliquant les méthodes et techniques commerciales Actualiser les informations mises à la disposition d’un public Gérer des situations d’urgence Définir des besoins en approvisionnement Classer des documents Identifier, traiter une demande client Présenter et valoriser un produit ou un service Négocier un taux d’achat ou de vente de devises étrangères Acceuillir, orienter, informer une personne Respecter la confidentialité des informations
Compétence(s) :
Recommandations AMF Règles et consignes de sécurité Typologie des devises Règles de conversion monétaire Techniques de vente Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins) Procédures d’encaissement Approvisionnement de fonds numéraires Normes rédactionnelles
POEME - N°1 CURRENCY
