Réceptionner, vérifier ou enregistrer les paquets, colis, lettres en recommandé, bordereaux d’acheminement postal Gérer des réclamations et litiges Conseiller, accompagner une personne Élaborer, adapter une proposition commerciale Gérer les risques de cybersécurité Réaliser des opérations comptables Générer des ventes en appliquant les méthodes et techniques commerciales Sensibiliser les clients à l’utilisation des automates et des services à distance Actualiser les informations mises à la disposition d’un public Gérer des situations d’urgence Définir des besoins en approvisionnement Classer des documents Identifier, traiter une demande client Présenter et valoriser un produit ou un service Acceuillir, orienter, informer une personne Respecter la confidentialité des informations
Compétence(s) :
Réglementation bancaire Règles et consignes de sécurité Procédures d’administration de compte bancaire Règles de conversion monétaire Réglementation des produits d’assurances Techniques de vente Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins) Procédures d’encaissement Gestion d’assurance Normes rédactionnelles Modes de paiement
SGCB
