Développer et fidéliser la relation client
Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Utiliser les outils bureautiques
Procéder à l’encaissement
Préparer et appliquer des produits colorants, décolorants (mèches, …)
Contrôler l’état des stocks
Vendre une prestation ou un produit
Accueillir le client et l’installer
Réaliser le diagnostic capillaire, les préparations du lavage et le shampoing
Identifier la coiffure attendue (coupe, coloration, traitement, …) et conseiller le client (morphologie, implantation des cheveux, …)
Procéder à la mise en forme, au coiffage, à la fixation des cheveux (bouclage, brushing, …)
Réaliser des prestations de coiffure
Réaliser une coupe ou une coiffure
Définir des besoins en approvisionnement
Présenter au client sa coiffure sous différents angles pour recueillir son avis
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Organiser le traitement des commandes
Présenter et valoriser un produit ou un service
Entretenir un outil ou matériel
Organiser, aménager un espace de vente