Renseigner, mettre à jour une documentation technique
Gérer des réclamations et litiges
Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Utiliser les outils bureautiques
Suivre l’acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d’anomalies
Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
Collecter les documents d’expédition de la marchandise (transit, douane)
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Déployer une prestation de transport
Organiser la chaîne de transport national et international
Traiter des dossiers de contentieux
Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises
Préparer, suivre ou contrôler la facturation d’opérations de transit ou de douane (règlement fournisseurs, taxes douanières, Déclaration d’Échanges de Biens -DEB-, …)