Actualiser les informations mises à la disposition d’un public
Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Utiliser les outils bureautiques
Assurer un accueil téléphonique
Corriger et mettre en forme un document
Transmettre de l’information
Identifier, traiter une demande client
Acceuillir, orienter, informer une personne
Utiliser une installation, une machine